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Mentions légales
& conditions

Sommaire

  1. Mentions légales
  2. Conditions Générales de Vente
  3. Politique de confidentialité
  4. Politique de cookies

1. Mentions légales

Éditeur du site

Le site lyradelalyre.com est édité par :

Cécile Calvet — Entrepreneur individuel (EI)
exerçant sous le nom commercial « Lyra de la Lyre »
Siège : Route du Lac, 05160 Saint-Apollinaire, France
SIREN : 488 201 062 — SIRET : 488 201 062 00020
Code APE : 90.03B (Autre création artistique)
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base)
Directrice de la publication : Cécile Calvet
Contact : lyradelalyre@gmail.com

Hébergeur

Le site est hébergé par :
o2switch SAS
222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : 04 44 44 60 40 — o2switch.fr

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, images, vidéos, structure, charte graphique, extraits des ouvrages La Charte de la Nouvelle Terre) est la propriété exclusive de Lyra de la Lyre et/ou de ses ayants droit. Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Responsabilité

Les informations diffusées sur ce site sont fournies à titre informatif. L'éditeur s'efforce d'en garantir l'exactitude mais ne peut être tenu responsable des erreurs, omissions, ou indisponibilités temporaires. Les récits de voyages interdimensionnels publiés relèvent du témoignage personnel de l'auteure et ne constituent ni un conseil médical, ni un conseil thérapeutique, ni une doctrine religieuse.

2. Conditions Générales de Vente

Objet

Les présentes CGV régissent la vente des ouvrages La Charte de la Nouvelle Terre (Tome I, Tome II, Tome III, Tome IV) par l'intermédiaire du site lyradelalyre.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

Produits

Les ouvrages sont proposés en format broché. Les caractéristiques (nombre de pages, ISBN, format) sont indiquées sur chaque fiche produit. Les photographies sont non contractuelles.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, TTC, hors frais de port. Un tome : 32 €. Pack 2 tomes : 55 €. Les prix peuvent être modifiés à tout moment ; les commandes sont facturées au prix en vigueur à la validation.

Commande

La commande est enregistrée après validation du panier, renseignement des informations de livraison et paiement effectif. Un email de confirmation est envoyé automatiquement.

Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via une solution de paiement sécurisée (Stripe ou équivalent). Aucune donnée bancaire n'est stockée par l'éditeur du site.

Livraison

Les commandes sont expédiées au plus vite après validation du paiement. Hors de France, l'acheminement est assuré dans les meilleurs délais, les délais d'acheminement dépendant du transporteur et de la destination. Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.

Les frais de port sont calculés au checkout selon la destination et le poids. En cas de retard anormal, l'acheteur dispose d'un recours auprès de l'éditeur.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement intervient sous 14 jours à réception du livre en bon état.

Litiges

En cas de différend, une solution amiable est recherchée en priorité : l'acheteur peut adresser une réclamation par email à lyradelalyre@gmail.com. À défaut de résolution, conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l'éditeur :

À compléter par Lyra : nom + coordonnées du médiateur auquel vous adhérez (adhésion obligatoire pour vendre en B2C). Services courants pour micro-entreprises : CM2C (cm2c.net), Medicys (medicys.fr) ou AME Conso (mediationconso-ame.com). Une fois inscrite, remplacer ce bloc par : « [Nom du médiateur], [adresse postale], [site web] ».

Le consommateur peut également déposer sa réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

3. Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est l'éditeur identifié en section 1.

Données collectées

Lorsque vous naviguez sur le site, passez commande, ou utilisez les formulaires de contact et de newsletter, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Prénom, nom, email
  • Numéro de téléphone (nécessaire au suivi de livraison et au contact en cas de problème d'acheminement)
  • Adresse postale ou point relais choisi, et pays de livraison
  • Données de connexion (adresse IP, navigateur, pages visitées) via les outils d'analyse
  • Historique de commandes, conservé sur notre serveur d'hébergement pour le suivi et la comptabilité
  • Votre réponse à la question « Comment avez-vous connu le livre ? », posée lors de la commande et utilisée uniquement à des fins statistiques internes

Finalités

  • Traitement et suivi des commandes
  • Envoi de la newsletter (avec consentement explicite)
  • Réponse aux demandes via le formulaire de contact
  • Amélioration de l'expérience du site (statistiques anonymisées)

Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat de vente, le consentement (newsletter, cookies non essentiels) ou l'intérêt légitime (sécurité, statistiques).

Conservation

  • Données de commande : 3 ans après la dernière commande (obligations comptables : 10 ans).
  • Données newsletter : jusqu'à désinscription.
  • Données de contact : 3 ans.

Destinataires

Les données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises aux prestataires strictement nécessaires (hébergeur, transporteur, solution de paiement, outil d'emailing, prestataire technique assurant la maintenance du site), tous liés par contrat de confidentialité.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Exercez ces droits par email à lyradelalyre@gmail.com. En cas de non-réponse, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

4. Politique de cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil par le site que vous visitez. Il permet de reconnaître votre navigateur lors de visites ultérieures.

Cookies utilisés

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, panier). Pas de consentement requis.
  • Cookies de mesure d'audience : Google Analytics 4, déployé via Google Tag Manager. Statistiques de fréquentation, déposés uniquement après votre consentement.
  • Cookies tiers : éventuellement déposés par YouTube lors de la lecture d'une vidéo intégrée, ou par la solution de paiement au checkout.

Gestion du consentement

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en réinitialisant votre session sur ce site.

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Document mis à jour le 2 juin 2026

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